game99-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

১. সংজ্ঞা এবং ব্যাখ্যা

এই শর্তাবলীতে ব্যবহৃত নিম্নলিখিত পদগুলির অর্থ নিচে সংজ্ঞায়িত করা হয়েছে:

• "game99" বা "প্ল্যাটফর্ম" বলতে game99.cam ওয়েবসাইট এবং এর সমস্ত সম্পর্কিত সেবাকে বোঝায়।
• "সদস্য" বলতে যেকোনো ব্যক্তি যিনি game99-এ নিবন্ধন করেছেন এবং যার একটি সক্রিয় অ্যাকাউন্ট রয়েছে তাকে বোঝায়।
• "অ্যাকাউন্ট" বলতে একজন সদস্যের ব্যক্তিগত গেমিং অ্যাকাউন্টকে বোঝায় যা তার নামে নিবন্ধিত।
• "বোনাস" বলতে game99 কর্তৃক প্রদত্ত যেকোনো প্রচারমূলক অফার, ক্রেডিট বা পুরস্কারকে বোঝায়।
• "জমা" বলতে সদস্যের অ্যাকাউন্টে অর্থ প্রদানের প্রক্রিয়াকে বোঝায়।
• "উত্তোলন" বলতে সদস্যের অ্যাকাউন্ট থেকে অর্থ বের করার প্রক্রিয়াকে বোঝায়।

২. যোগ্যতা ও নিবন্ধন

game99-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি এবং সেবা গ্রহণ করতে হলে আপনাকে নিম্নলিখিত শর্তগুলি পূরণ করতে হবে:

• আপনার বয়স অবশ্যই ২১ বছর বা তার বেশি হতে হবে। শুধুমাত্র ২১+ বয়সীদের জন্য এই প্ল্যাটফর্ম।
• আপনাকে অবশ্যই আপনার নিজের নামে এবং নিজের জন্য অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে হবে — তৃতীয় কোনো পক্ষের হয়ে নয়।
• আপনি একটিমাত্র অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন। একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট থাকলে সমস্ত অ্যাকাউন্ট বাতিল করা হতে পারে এবং জমা অর্থ বাজেয়াপ্ত হতে পারে।
• নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সকল তথ্য সম্পূর্ণ সত্য, নির্ভুল এবং হালনাগাদ হতে হবে।
• game99 যেকোনো সময় পরিচয় যাচাই করার অধিকার সংরক্ষণ করে এবং প্রয়োজনে বৈধ পরিচয়পত্রের কপি চাইতে পারে।

৩. অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা ও দায়িত্ব

আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা নিশ্চিত করা সম্পূর্ণরূপে আপনার নিজের দায়িত্ব। নিম্নলিখিত বিষয়গুলি মনে রাখুন:

• আপনার লগইন তথ্য (ব্যবহারকারী নাম ও পাসওয়ার্ড) সম্পূর্ণ গোপন রাখুন এবং কাউকে শেয়ার করবেন না।
• অ্যাকাউন্টের যেকোনো অননুমোদিত ব্যবহার সন্দেহ হলে অবিলম্বে game99 সাপোর্টকে জানান।
• আপনার অ্যাকাউন্টে সংঘটিত সমস্ত কার্যক্রমের দায়িত্ব আপনার নিজের।
• পাসওয়ার্ড নিয়মিত পরিবর্তন করুন এবং সহজে অনুমানযোগ্য পাসওয়ার্ড ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।
• সাইবার ক্যাফে বা শেয়ার্ড ডিভাইসে লগইন করার পর অবশ্যই লগআউট করুন।

৪. জমা ও পেমেন্ট

game99-এ অর্থ জমা করার জন্য নিম্নলিখিত পেমেন্ট পদ্ধতিগুলি উপলব্ধ: bKash (বিকাশ), Nagad (নগদ), Rocket (রকেট) এবং ব্যাংক ট্রান্সফার।

• সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ ৳২০০ (প্রতিটি পদ্ধতিতে)।
• সমস্ত জমা বাংলাদেশি টাকায় (BDT / ৳) করতে হবে।
• জমাকৃত অর্থ শুধুমাত্র সেই অ্যাকাউন্টের প্রকৃত মালিক কর্তৃক প্রদত্ত হতে হবে — তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট গ্রহণযোগ্য নয়।
• game99 যেকোনো জমার অনুরোধ যাচাই করার এবং প্রয়োজনে বাতিল করার অধিকার রাখে।
• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণে কোনো কারিগরি সমস্যা হলে সাথে সাথে সাপোর্ট টিমকে জানান।

৫. উত্তোলন ও নীতিমালা

game99 থেকে জয়ের অর্থ উত্তোলনের জন্য নিম্নলিখিত শর্তগুলি প্রযোজ্য:

• সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ ৳১,০০০।
• উত্তোলন সাধারণত ৩০ মিনিট থেকে ৩ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়।
• উত্তোলনের অর্থ শুধুমাত্র সেই পেমেন্ট অ্যাকাউন্টে পাঠানো হবে যেটি আপনার নামে নিবন্ধিত এবং পূর্বে যাচাই করা হয়েছে।
• যেকোনো বোনাসের সঙ্গে সংযুক্ত ওয়াজারিং (বাজি ধরার) শর্ত পূরণ না করা পর্যন্ত সেই বোনাস অর্থ উত্তোলনযোগ্য হবে না।
• সন্দেহজনক কার্যক্রম বা জালিয়াতির তদন্তকালীন সময়ে উত্তোলন স্থগিত রাখার অধিকার game99 সংরক্ষণ করে।
• কেওয়াইসি (KYC) যাচাই সম্পন্ন না হলে বড় অঙ্কের উত্তোলন আটকে রাখা হতে পারে।

৬. বোনাস ও প্রমোশনাল অফার

game99 সময়ে সময়ে বিভিন্ন বোনাস ও প্রচারমূলক অফার প্রদান করে। এই অফারগুলি গ্রহণ করলে নিম্নলিখিত শর্তগুলি প্রযোজ্য:

• ওয়েলকাম বোনাস: প্রথম জমার উপর ২০০% বোনাস সর্বোচ্চ ৳২০,০০০ পর্যন্ত প্রযোজ্য। উদাহরণস্বরূপ: ৳১,০০০ জমা দিলে ৳২,০০০ বোনাস পাবেন এবং মোট ব্যালেন্স হবে ৳৩,০০০।
• বোনাসের উপর ওয়াজারিং রিকোয়ারমেন্ট ১০x (দশ গুণ) — অর্থাৎ বোনাস অর্থের দশ গুণ বাজি ধরার পরই উত্তোলন করা যাবে।
• game99 যেকোনো সময় বিদ্যমান প্রমোশন পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার রাখে।
• বোনাস অপব্যবহারের প্রমাণ পাওয়া গেলে অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বোনাস বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে।
• প্রতিটি বোনাসের নিজস্ব মেয়াদ থাকে — মেয়াদ পেরিয়ে গেলে বোনাস স্বয়ংক্রিয়ভাবে বাতিল হয়ে যাবে।
• একই আইপি অ্যাড্রেস বা ডিভাইস থেকে একাধিক অ্যাকাউন্টের বোনাস দাবি করা অনুমোদিত নয়।

৭. VIP ও পুরস্কার কার্যক্রম

game99-এর VIP কার্যক্রমে মোট পাঁচটি স্তর রয়েছে। প্রতিটি স্তরে সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাকসহ বিভিন্ন সুবিধা প্রদান করা হয়:

• ব্রোঞ্জ (Bronze): সর্বোচ্চ ০.২% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক।
• সিলভার (Silver): সর্বোচ্চ ০.৪% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক।
• গোল্ড (Gold): সর্বোচ্চ ০.৬% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক।
• প্ল্যাটিনাম (Platinum): সর্বোচ্চ ০.৮% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক।
• ডায়মন্ড (Diamond): সর্বোচ্চ ১.০% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক।

VIP স্তরে উন্নীত হওয়া নির্ভর করে প্ল্যাটফর্মে আপনার সার্বিক কার্যক্রমের উপর। ক্যাশব্যাকের পরিমাণ প্রতি সোমবার স্বয়ংক্রিয়ভাবে অ্যাকাউন্টে যোগ হয়। game99 যেকোনো সদস্যের VIP মর্যাদা পর্যালোচনা ও পরিবর্তন করার অধিকার রাখে।

৮. নিষিদ্ধ কার্যক্রম

game99-এ নিম্নলিখিত কার্যক্রমগুলি সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ এবং এগুলি পাওয়া গেলে তাৎক্ষণিক ব্যবস্থা নেওয়া হবে:

• জালিয়াতি, প্রতারণা বা অন্য কোনো অসৎ পদ্ধতিতে বোনাস বা জয় অর্জনের চেষ্টা করা।
• সফটওয়্যার বাগ বা কারিগরি ত্রুটির সুযোগ নেওয়া।
• অন্য সদস্যের অ্যাকাউন্টে প্রবেশ বা ব্যবহার করা।
• অর্থ পাচার বা অবৈধ আর্থিক কার্যক্রম পরিচালনা করা।
• স্বয়ংক্রিয় বট বা তৃতীয় পক্ষের সফটওয়্যার ব্যবহার করে খেলা।
• অন্য সদস্যদের বা কর্মীদের সাথে অশালীন ব্যবহার করা।
• game99-এর সিস্টেম বা নেটওয়ার্কে ক্ষতিকর আক্রমণ পরিচালনা করা।

উপরোক্ত যেকোনো নিষিদ্ধ কার্যক্রম প্রমাণিত হলে সদস্যের অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হবে, সমস্ত ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে এবং প্রয়োজনে আইনগত ব্যবস্থা নেওয়া হতে পারে।

৯. গেমিং নিয়ম ও ন্যায্য খেলা

game99 ফেয়ার প্লে এবং স্বচ্ছতার প্রতি অঙ্গীকারাবদ্ধ। প্রতিটি খেলা পরিচালনায় আমরা নিম্নলিখিত নীতিগুলি অনুসরণ করি:

• সকল গেমের ফলাফল সম্পূর্ণ স্বাধীন এবং পূর্বনির্ধারিত নয় — প্রতিটি বাজির ফলাফল স্বতন্ত্র।
• খেলার সময় কোনো প্রযুক্তিগত সমস্যা হলে game99 সংশ্লিষ্ট বাজিটি বাতিল করার অধিকার রাখে।
• গেমের নিয়মে কোনো বিভ্রান্তি দেখা দিলে game99-এর ব্যাখ্যাই চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে।
• কোনো গেম প্রদানকারী সফটওয়্যারে ত্রুটির কারণে অর্জিত জয় বাতিল করা হতে পারে।

১০. দায়িত্বশীল গেমিং

game99 দায়িত্বশীল গেমিংয়ে বিশ্বাসী। আমরা সদস্যদের সুস্থ গেমিং অভ্যাস বজায় রাখতে উৎসাহিত করি। এই প্ল্যাটফর্ম শুধুমাত্র বিনোদনের উদ্দেশ্যে তৈরি।

• শুধুমাত্র সেই অর্থ দিয়ে খেলুন যা আপনি হারাতে পারবেন — জরুরি বা ধার করা অর্থ ব্যবহার করবেন না।
• নিজের জন্য জমা সীমা, বাজি সীমা বা সময় সীমা নির্ধারণ করতে চাইলে সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করুন।
• আসক্তির লক্ষণ দেখলে অবশ্যই game99-এর সাপোর্টকে জানান — আমরা স্ব-বর্জন সুবিধা প্রদান করি।
• ২১ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।

দায়িত্বশীল গেমিং সম্পর্কে আরও বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পৃষ্ঠাটি পড়ুন।

১১. গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমাদের কাছে অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ। game99 SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করে আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখে।

• নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত ব্যক্তিগত তথ্য শুধুমাত্র সেবা প্রদানের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হবে।
• তৃতীয় কোনো পক্ষের সাথে আপনার তথ্য শেয়ার করা হবে না, তবে আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে ব্যতিক্রম হতে পারে।
• আপনার তথ্য সংগ্রহ ও ব্যবহার সম্পর্কে বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পৃষ্ঠাটি পড়ুন।

১২. অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও সমাপ্তি

game99 নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে কোনো পূর্ব বিজ্ঞপ্তি ছাড়াই যেকোনো অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো অংশ লঙ্ঘন করা হলে।
• নিবন্ধনের সময় মিথ্যা তথ্য প্রদান করা হলে।
• জালিয়াতি বা অবৈধ কার্যক্রমের সাথে সম্পৃক্ততার সন্দেহ হলে।
• আইনি বা নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের নির্দেশে।

সদস্য নিজেও যেকোনো সময় সাপোর্ট টিমের মাধ্যমে নিজের অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর উপলব্ধ ব্যালেন্স ফেরত দেওয়ার প্রক্রিয়া সাপোর্ট টিম পরিচালনা করবে, যদি না কোনো নিষেধাজ্ঞা প্রযোজ্য হয়।

১৩. দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা

game99 নিম্নলিখিত বিষয়গুলিতে কোনো দায়বদ্ধতা গ্রহণ করে না:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতা বা কারিগরি সমস্যার কারণে গেম সেশন বাধাগ্রস্ত হলে।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট সেবা প্রদানকারীর সমস্যার কারণে লেনদেনে দেরি হলে।
• সদস্যের নিজস্ব ডিভাইস বা নেটওয়ার্কের সমস্যার কারণে কোনো ক্ষতি হলে।
• অপ্রত্যাশিত বা অনিবার্য পরিস্থিতি (ফোর্স ম্যাজিউর) এর কারণে সেবা বিঘ্নিত হলে।

game99-এর সর্বোচ্চ দায়বদ্ধতা কোনো ক্ষেত্রেই সংশ্লিষ্ট লেনদেনের অর্থের বেশি হবে না।

১৪. বিবাদ নিষ্পত্তি

কোনো বিষয়ে মতবিরোধ দেখা দিলে প্রথমে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা বাংলায় ২৪/৭ লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে সহায়তা প্রদান করি। বেশিরভাগ সমস্যা সাপোর্ট টিমের মাধ্যমে সমাধান করা সম্ভব।

• লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন — ২৪/৭ বাংলা সাপোর্ট উপলব্ধ।
• ইমেইলে যোগাযোগ করুন: [email protected]
• সমস্যার বিস্তারিত বিবরণ, তারিখ, সময় এবং সংশ্লিষ্ট লেনদেন আইডি সহ যোগাযোগ করুন।
• game99-এর বিবাদ নিষ্পত্তি প্রক্রিয়ায় কোম্পানির সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে।

১৫. শর্তাবলী পরিবর্তন

game99 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে সদস্যদের অ্যাকাউন্টে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হতে পারে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তাবলী গ্রহণ করা হয়েছে বলে ধরা হবে।

সর্বশেষ শর্তাবলী সবসময় এই পৃষ্ঠায় পাওয়া যাবে। নিয়মিত এই পৃষ্ঠাটি পরিদর্শন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

১৬. যোগাযোগ ও সাপোর্ট

এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা মন্তব্য থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ বাংলা ভাষায় সাপোর্ট উপলব্ধ।
• ইমেইল: [email protected]

আমাদের সাপোর্ট টিম বাংলাদেশ স্ট্যান্ডার্ড টাইম (BST, UTC+6) অনুযায়ী সার্বক্ষণিক সেবা দিয়ে থাকে।